Hoe verdient Tikkie geld?

Tien miljoen Nederlanders gebruiken Tikkie, en samen stuurden ze er in 2024 voor ruim 7 miljard euro doorheen. Toch betaal jij als particulier helemaal niets: geen abonnement, geen kosten per betaalverzoek, geen advertenties in beeld. Dan verliest ABN AMRO daar toch geld op?

Nee. En juist dat is het slimme eraan. Het geld wordt namelijk niet verdiend waar jij het zou verwachten. Hieronder lees je waar het verdienmodel van Tikkie echt zit, waarom een bank zo'n app met plezier gratis weggeeft, en wat jij daar als ondernemer van kunt leren.

Inhoudsopgave

1. De paradox van een gratis app
2. Eerst dit: Tikkie is van ABN AMRO
3. Verdienbron 1: bedrijven betalen wel
4. Verdienbron 2: cashback en merkacties
5. Verdienbron 3: de waarde voor de bank zelf
6. Waarom gratis hier juist slim is
7. De cijfers achter Tikkie
8. Wat het voor jou betekent
9. Veelgestelde vragen

De paradox van een gratis app

Een app bouwen en onderhouden kost geld. Servers, ontwikkelaars, beveiliging, klantenservice: dat loopt op. Toch vraagt Tikkie particulieren geen cent en staan er geen advertenties in de app. Voor veel mensen voelt dat gek, want niets is gratis.

De oplossing van dit raadsel begint bij de vraag anders te stellen. Niet wat Tikkie jou kost, maar waarom een bank dit gratis weggeeft. Zodra je dat snapt, valt het verdienmodel op zijn plek. Tikkie verdient op drie manieren, en de belangrijkste heeft niets met jou als gratis gebruiker te maken.

Eerst dit: Tikkie is van ABN AMRO

Tikkie is geen los techbedrijf, maar eigendom van ABN AMRO. Dat is de sleutel tot het hele verhaal. Je hoeft trouwens geen klant van ABN AMRO te zijn om Tikkie te gebruiken: iedereen met een Nederlandse betaalrekening kan een betaalverzoek sturen en betalen.

Voor een bank is een app die bijna heel Nederland dagelijks gebruikt goud waard, ook als de app zelf geen factuur naar de gebruiker stuurt. Waarom dat zo is, zie je in de drie verdienbronnen hieronder.

Verdienbron 1: bedrijven betalen wel

Waar particulieren gratis Tikkies sturen, betalen bedrijven daar wel voor. Met Tikkie Zakelijk kunnen ondernemers en organisaties betaalverzoeken versturen, koppelen aan hun systemen en op grotere schaal gebruiken.

Dat werkt met een abonnement. Je betaalt ongeveer 7,50 euro per maand, exclusief btw, waar de eerste twintig Tikkies per maand bij inzitten. Daarboven reken je per betaalde Tikkie af, en dat tarief zakt naarmate je er meer verstuurt: rond de 25 cent per Tikkie tot honderd stuks, ongeveer 20 cent daarboven, en zo'n 15 cent zodra je er echt veel verstuurt. Er zit een maximum op het bedrag per Tikkie en er is een koppeling beschikbaar voor bedrijven die het in hun eigen software willen inbouwen.

Voor een webshop, een sportvereniging of een zzp'er die snel en netjes betaald wil worden, is dat een klein bedrag. En bij honderdduizenden bedrijven samen tikt het lekker aan.

Verdienbron 2: cashback en merkacties

Een tweede stroom loopt via merken. In de app duiken soms cashback-acties op, waarbij je een deel van je aankoop terugkrijgt als je bij een bepaalde winkel koopt. Die acties worden gefinancierd door de merken die er klanten mee willen trekken.

Voor jou voelt het als een extraatje. Voor de merken is het betaalde marketing, en Tikkie zit er als platform tussen. Zo verdient de app aan aandacht en bereik, zonder dat jij als gebruiker iets betaalt.

Verdienbron 3: de waarde voor de bank zelf

De grootste waarde is het minst zichtbaar. Een app die tien miljoen Nederlanders dagelijks openen, houdt de naam ABN AMRO continu in beeld, ook bij mensen die nog geen klant zijn. Dat is merkbekendheid en klantbinding waar een bank normaal flink voor zou moeten betalen.

Belangrijk om te weten: Tikkie verkoopt je gegevens niet door aan andere partijen. Wat de app wel kan, is klanten van ABN AMRO met hun toestemming beter leren kennen, bijvoorbeeld voor passende informatie over bankproducten. De echte opbrengst zit dus niet in het verkopen van jouw data, maar in loyaliteit: wie Tikkie fijn vindt, denkt eerder positief over de bank erachter.

Waarom gratis hier juist slim is

Zet die drie bronnen naast elkaar en je ziet een bewuste strategie. Door de app gratis en simpel te houden voor particulieren, groeide Tikkie uit tot iets wat bijna iedereen gebruikt. Die enorme groep is precies wat de verdienbronnen mogelijk maakt: bedrijven willen betalen om die gebruikers te bereiken, merken willen er hun acties tonen, en de bank profiteert van alle goodwill.

Gratis is hier dus geen weggevertje, maar de motor. Eerst zo groot mogelijk worden, daarna pas verdienen aan de partijen die toegang tot dat bereik willen. Advertenties in de app zijn niet eens nodig.

De cijfers achter Tikkie

De schaal maakt het verhaal concreet. In 2024 werd er via Tikkie ruim 7,4 miljard euro betaald, verspreid over zo'n 157 miljoen losse Tikkies. De app bereikte daarmee tien miljoen gebruikers, met een gemiddeld bedrag van rond de 47 euro per betaalverzoek. Sinds de start in 2016 is er in totaal meer dan 32 miljard euro overheen gegaan.

Die bedragen groeien nog elk jaar. In 2023 ging het om 6,6 miljard euro, het jaar daarvoor om 5,5 miljard. Hoeveel ABN AMRO er precies aan verdient, maakt de bank overigens niet apart bekend. Dat cijfer verdwijnt in de totale resultaten.

Wat het voor jou betekent

Voor de meeste mensen verandert er niets: Tikkie blijft gewoon gratis en handig. Let wel op oplichters, want criminelen sturen soms nepbetaalverzoeken die op een Tikkie lijken. Betaal dus alleen aan mensen die je kent en klik niet zomaar op een link.

Ben je ondernemer, dan is Tikkie Zakelijk het overwegen waard als je klanten snel en zonder gedoe wil laten betalen. En de bredere les is misschien wel het interessantst: gratis weggeven kan een groeistrategie zijn, mits je van tevoren weet aan wie je later gaat verdienen.

Veelgestelde vragen

Is Tikkie echt helemaal gratis?

Voor particulieren wel. Je betaalt niets om een betaalverzoek te sturen of te betalen. Alleen zakelijke gebruikers betalen via Tikkie Zakelijk.

Van wie is Tikkie?

Tikkie is eigendom van ABN AMRO. Je hoeft zelf geen klant van die bank te zijn om de app te gebruiken.

Hoe verdient een bank geld aan een gratis app?

Via zakelijke abonnementen, betaalde cashback-acties van merken, en de indirecte waarde van merkbekendheid en klantbinding voor de bank.

Wat kost Tikkie Zakelijk?

Ongeveer 7,50 euro per maand exclusief btw, inclusief twintig Tikkies. Daarboven betaal je per betaalde Tikkie, van rond de 25 cent aflopend naar zo'n 15 cent bij grote aantallen.

Verkoopt Tikkie mijn gegevens?

Nee, Tikkie verkoopt je gegevens niet aan derden. ABN AMRO kan eigen klanten met toestemming wel beter leren kennen voor passende informatie.

Kan ik Tikkie gebruiken zonder klant te zijn bij ABN AMRO?

Ja. Iedereen met een Nederlandse betaalrekening kan Tikkie gebruiken.

Wat ondernemers van Tikkie kunnen leren

Tikkie laat zien hoe krachtig gratis kan zijn als groeistrategie: eerst zo veel mogelijk mensen aan je binden, daarna verdienen aan de partijen die dat bereik willen. Wil je zelf werken aan klantbinding en online groei? Lees hoe je klantbeleving inzet als groeimotor, ontdek wat wij doen op het gebied van marketing en een sterke website, of neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.

Bronnen

• 7,4 miljard euro, 157 miljoen Tikkies en 10 miljoen gebruikers in 2024. Bron: ABN AMRO (bevestigd)
• Tarieven Tikkie Zakelijk. Bron: ABN AMRO (bevestigd)
• Gratis voor particulieren, geen verkoop van gegevens aan derden. Bron: Consumentenbond (bevestigd)
• Cashback-acties als inkomstenbron. Bron: bank.nl (bevestigd)
• Exacte opbrengst van Tikkie voor ABN AMRO: niet openbaar (niet te verifieren)